الذكاء الاصطناعي هو أحد التقنيات الناشئة التي تحاول محاكاة التفكير البشري من خلال برامج رقمية. ويرجع هذا الاختراع للعالم جون مكارثي الذي استخدم مصطلح الذكاء الاصطناعي في عام 1950.وبفضل تطوره الكبير خلال العقود الأخيرة تنوعت استخدامات الذكاء الاصطناعي في شتى المجالات.
جدول المحتويات
ما هو الذكاء الاصطناعي
الذكاء الاصطناعي (AI) هو أحد أهم فروع علوم الكمبيوتر حيث يهتم ببناء آلات ذكية قادرة على أداء المهام التي تتطلب عادةً ذكاءً بشريًا.كما يعتبر الذكاء الاصطناعي علماًّ متعدد التخصصات مع مناهج متعددة، وبفضل التطور في التعلم الآلي والتعلم العميق ، على وجه الخصوص ، نشهد نقلة نوعية في كل قطاع تقريبًا من صناعة التكنولوجيا.
يسمح الذكاء الاصطناعي للآلات خاصية التصميم والتخطيط ، أو حتى تحسين ، قدرات العقل البشري. ومن تطوير السيارات ذاتية القيادة إلى انتشار المساعدين الأذكياء مثل Siri و Alexa ، أصبح الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد جزءًا من الحياة اليومية – وتستثمر فيه الشركات في كل صناعة.
فوائد الذكاء الاصطناعي
إن مزايا تطبيقات الذكاء الاصطناعي هائلة ويمكن أن تحدث ثورة في أي قطاع مهني. دعونا نرى بعضاًّ منهم.
الحد من الخطأ البشري:
ولدت عبارة “خطأ بشري” لأن البشر يرتكبون أخطاء من وقت لآخر. ومع ذلك ، لا ترتكب أجهزة الكمبيوتر هذه الأخطاء إذا تمت برمجتها بشكل صحيح. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يتم اتخاذ القرارات من المعلومات التي تم جمعها مسبقًا بتطبيق مجموعة معينة من الخوارزميات. لذلك يتم تقليل الأخطاء وفرصة الوصول إلى الدقة بدرجة أكبر من وضع احتمال.
مثال: في التنبؤ بالطقس باستخدام الذكاء الاصطناعي، قاموا بتقليل غالبية الأخطاء البشرية.
المجازفة بدلاً من البشر:
هذه واحدة من أكبر مزايا الذكاء الاصطناعي. يمكننا التغلب على العديد من القيود الخطيرة على البشر من خلال تطوير روبوت ذكاء اصطناعي والذي بدوره يمكن أن يفعل الأشياء الخطرة بالنسبة لنا. حيث يمكن إرسال روبوت إلى المريخ ، وأيضا لنزع فتيل قنبلة ، والاستكشاف أعمق أجزاء المحيطات ، و تعدين الفحم والنفط ، ويمكن استخدامها بفعالية في أي نوع من الكوارث الطبيعية أو التي من صنع الإنسان.
مثال: هل سمعت عن انفجار محطة تشيرنوبيل للطاقة النووية في أوكرانيا؟ في ذلك الوقت ، لم تكن هناك روبوتات تعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنها مساعدتنا في تقليل تأثير الإشعاع من خلال التحكم في الحريق في المراحل المبكرة ، حيث إن أي إنسان اقترب من القلب مات في غضون دقائق. وفي النهاية قاموا بصب الرمل والبورون من طائرات الهليكوبتر من مسافة بعيدة.
يمكن استخدام روبوتات الذكاء الاصطناعي في مثل هذه المواقف التي يمكن أن يكون فيها التدخل خطيرًا.
متاح 24 × 7:
إن الإنسان قادر على العمل بشكل صحيح لمدة 4-6 ساعات في اليوم باستثناء فترات الراحة. حيث هكذا يعمل الجسم البشري للحصول على بعض الوقت والاستعداد ليوم عمل جديد وحتى أنهم يحصلون على إجازة أسبوعية لموازنة حياتهم العملية والشخصية. ولكن باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكننا جعل الآلات تعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع دون أي فترات راحة، على عكس البشر.
مثال: تتلقى المعاهد التعليمية ومراكز خط المساعدة العديد من الاستفسارات والقضايا التي يمكن معالجتها بفعالية باستخدام الذكاء الاصطناعي.
المساعدة في الوظائف المتكررة:
في عملنا اليومي، سنقوم بالعديد من الأعمال المتكررة مثل إرسال بريد شكر، والتحقق من مستندات معينة بحثًا عن أخطاء والعديد من الأشياء الأخرى. باستخدام الذكاء الاصطناعي يمكننا إزالة المهام “المملة” للبشر وتحريرهم ليكونوا مبدعين بشكل متزايد.
مثال: في البنوك، غالبًا ما نرى العديد من عمليات التحقق من المستندات للحصول على قرض وهي مهمة متكررة لمالك البنك. باستخدام AI Cognitive Automation ، يمكن للمالك تسريع عملية التحقق من المستندات التي سيستفيد منها كل من العميل والمالك.
المساعدة الرقمية:
تستخدم بعض المؤسسات المتقدمة المساعدين الرقميين للتفاعل مع المستخدمين. ويتم أيضاًّ استخدام المساعدين الرقميين في العديد من مواقع الويب لتوفير الخدمات التي يريدها المستخدمون. حيث يمكن التحدث معهم حول ما نبحث عنه. تم تصميم بعض برامج الدردشة الآلية بطريقة تجعل من الصعب تحديد ما إذا كنا ندردش مع روبوت محادثة أو مع إنسان.
مثال: نعلم جميعًا أن المؤسسات لديها فريق دعم عملاء يحتاج إلى توضيح شكوك العملاء واستفساراتهم. باستخدام الذكاء الاصطناعي، يمكن للمؤسسات إعداد Voice bot أو Chatbot الذي يمكن أن يساعد العملاء في جميع استفساراتهم. يمكننا أن نرى العديد من المؤسسات بدأت بالفعل في استخدامها على مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول الخاصة بهم.
قرارات أسرع:
باستخدام الذكاء الاصطناعي جنبًا إلى جنب مع التقنيات الأخرى ، يمكننا جعل الآلات تتخذ القرارات بشكل أسرع من الإنسان وتنفيذ الإجراءات بشكل أسرع. أثناء اتخاذ القرار ، سيحلل الإنسان العديد من العوامل عاطفياً وعمليًا ، لكن الآلة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تعمل على ما تمت برمجته وتقدم النتائج بطريقة أسرع.
مثال: لقد لعبنا جميعًا ألعاب شطرنج في Windows. يكاد يكون من المستحيل التغلب على وحدة المعالجة المركزية في الوضع الصعب بسبب الذكاء الاصطناعي وراء تلك اللعبة. سيستغرق الأمر أفضل خطوة ممكنة في وقت قصير جدًا وفقًا للخوارزميات المستخدمة وراءه.
التطبيقات اليومية:
كثيرًا ما تُستخدم التطبيقات اليومية مثل Siri من Apple و Window’s Cortana و OK Google من Google في روتيننا اليومي سواء كان ذلك للبحث عن موقع أو التقاط صورة ذاتية أو إجراء مكالمة هاتفية أو الرد على بريد وغير ذلك الكثير.
مثال: منذ حوالي 20 عامًا، عندما كنا نخطط للذهاب إلى مكان ما، اعتدنا أن نسأل شخصًا ذهب إلى هناك بالفعل عن الاتجاهات. ولكن الآن كل ما يتعين علينا فعله هو أن نقول “حسنًا Google، أين توجد مكة”. سيُظهر لك موقع مكة على خريطة google وأفضل مسار بينك وبين مكة.
الاختراعات الجديدة:
يعمل الذكاء الاصطناعي على تشغيل العديد من الاختراعات في كل مجال تقريبًا مما يساعد البشر على حل غالبية المشكلات المعقدة.
مثال: يمكن للأطباء مؤخرًا التنبؤ بسرطان الثدي لدى المرأة في مراحل مبكرة باستخدام تقنيات متقدمة قائمة على الذكاء الاصطناعي.
مخاطر الذكاء الاصطناعي
حيث أن كل جانب مشرق يملك جانباًّ مظلم. للذكاء الاصطناعي أيضًا بعض العيوب. دعونا نرى بعض منهم.
ارتفاع تكاليف الإنشاء:
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يتم تحديثه يوميًا، تحتاج الأجهزة والبرامج إلى التحديث مع الوقت لتلبية أحدث المتطلبات. تحتاج الآلات إلى الإصلاح والصيانة التي تحتاج إلى الكثير من التكاليف. يتطلب إنشاؤها تكاليف ضخمة لأنها آلات معقدة للغاية.
جعل البشر كسالى:
سوف يجعل الذكاء الاصطناعي البشر كسالى لأنه يقوم بكل الأعمال.حيث يميل البشر إلى الإدمان على هذه الاختراعات التي يمكن أن تسبب مشكلة للأجيال القادمة.
البطالة:
نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يحل محل غالبية المهام المتكررة والأعمال الأخرى بالروبوتات ، فإن التدخل البشري أصبح أقل مما سيؤدي إلى مشكلة كبيرة في معايير التوظيف. تتطلع كل مؤسسة إلى استبدال الحد الأدنى من الأفراد المؤهلين بروبوتات الذكاء الاصطناعي التي يمكنها القيام بعمل مماثل بكفاءة أكبر.
انعدام العواطف:
ليس هناك شك في أن الآلات أفضل بكثير عندما يتعلق الأمر بالعمل بكفاءة لكنها لا تستطيع أن تحل محل الاتصال البشري الذي يصنع الفرق. لا تستطيع الآلات تطوير علاقة مع البشر وهي سمة أساسية عندما يتعلق الأمر بإدارة الفريق.
الافتقار إلى التفكير خارج الصندوق:
يمكن للآلات أن تؤدي فقط تلك المهام التي تم تصميمها أو برمجتها للقيام بها، وأي شيء منها تميل إلى الانهيار أو تقديم مخرجات غير ذات صلة والتي يمكن أن تكون خلفية رئيسية.
استخدامات الذكاء الاصطناعي في التعليم
بينما يحتدم الجدل حول مقدار وقت الشاشة المناسب للأطفال بين المعلمين وعلماء النفس وأولياء الأمور، إلا أنها تقنية ناشئة أخرى في شكل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي التي بدأت في تغيير أدوات ومؤسسات التعليم وتغيير ما يمكن أن يحدث في المستقبل. ومن المتوقع أن ينمو الذكاء الاصطناعي في التعليم الأمريكي بنسبة 47.5٪ من 2017-2021 وفقًا لسوق الذكاء الاصطناعي في تقرير قطاع التعليم الأمريكي. على الرغم من أن معظم الخبراء يعتقدون أن الوجود الفعلي للمعلمين لا يمكن الاستغناء عنه ، سيكون هناك العديد من التغييرات في وظيفة المعلم وأفضل الممارسات التعليمية.
تعاون المعلم والذكاء الاصطناعي
تم بالفعل تطبيق الذكاء الاصطناعي على التعليم بشكل أساسي في بعض الأدوات التي تساعد في تطوير المهارات وأنظمة الاختبار. مع استمرار نضج الحلول التعليمية للذكاء الاصطناعي ، كما يأمل القائمين على هذه التقنية أن يساعد في سد فجوات الاحتياجات في التعلم والتعليم. يمكن للذكاء الاصطناعي دفع الكفاءة والتخصيص وتبسيط المهام الإدارية للسماح للمعلمين الاستفادة من بالوقت والحرية لتوفير الفهم والقدرة على التكيف وهي قدرات بشرية فريدة. ونظرًا لأن طلاب اليوم يحتاجون إلى العمل في مستقبل يكون فيه الذكاء الاصطناعي هو الواقع، فمن المهم أن تقوم مؤسساتنا التعليمية تعليم الطلاب كيفية التعامل مع التكنولوجيا.
التعلم المتنوع والفردي
كان تعديل التعلم بناءً على الاحتياجات الخاصة لكل طالب أولوية بالنسبة للمعلمين لسنوات، لكن الذكاء الاصطناعي سيسمح بمستوى من التمايز يكون مستحيلًا بالنسبة للمعلمين الذين يتعين عليهم إدارة 30 طالبًا في كل فصل. هناك العديد من الشركات مثل Content Technologies و Carnegie Learning التي تعمل حاليًا على تطوير تصميم تعليمي ذكي ومنصات رقمية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير التعلم والاختبار والتغذية الراجعة للطلاب من مرحلة ما قبل الروضة إلى مستوى الكلية والتي تمنحهم التحديات التي هم جاهزون لها ، ويحدد الفجوات في المعرفة وإعادة التوجيه إلى مواضيع جديدة عند الاقتضاء. نظرًا لأن الذكاء الاصطناعي يصبح أكثر تعقيدًا ، فقد يكون من الممكن للآلة قراءة التعبير الذي يمر على وجه الطالب والذي يشير إلى أنه يكافح من أجل استيعاب موضوع ما ، وسوف يعدل درسًا للرد على ذلك. إن فكرة تخصيص المناهج الدراسية لاحتياجات كل طالب ليست قابلة للتطبيق اليوم ، ولكنها ستكون متاحة للأجهزة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي في التعليم في السعودية
تولي المملكة السعودية اهتماما كبيرا للذكاء الصناعي، وهو أحد ركائز رؤية 2030ٍّوالذي من خلاله تطمح المملكة تطوير جميع المجالات، ومن بين أهم هذه المجالات التعليم وحجر الأساس لمستقبل أفضل.
تبنت السعودية خلال الجائحة نظام تعليمي يعتمد على الذكاء الاصطناعي وذلك بتقديم رؤية مقترحة لاستخدام الذكاء الاصطناعي في مساعدة التعليم بالجامعات في المملكة العربية السعودية لمواجهة الجائحة في ضوء الاستفادة من تجربة الصين، ولتحقيق ذلك اعتمدت المنهج الوصفي الذي يقوم على تحديد خصائص الظاهرة ووصف طبيعتها، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج كان من أهمها: أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التعليم الإلكتروني استخدمت كمساعد لعملية التعليم بالجامعات السعودية خلال فترة الحظر، وظفت الجامعات السعودية تطبيقات الذكاء الاصطناعي الحديثة من خلال إنشاء عددٍ من المنصات الإلكترونية التعليمية لتغطية محتوى المقررات الدراسية لجميع الطلاب فى كافة جامعات المملكة العربية السعودية، كما كانت هناك مبادرات للتعليم الإلكتروني منها: إنشاء المركز الوطني للتعلم الإلكتروني قبل أزمة تفشي جائحة كورونا، كما أن تطبيق تقنيات التعليم بالذكاء الاصطناعي في الجامعات شغل أولوية قصوى لدى حكومة الصين من خلال ما قامت به من ممارسات تسترعي الاهتمام بها، وفي ضوء هذه النتائج فإن الدراسة توصي بإجراء دراسات للتعرف على التحديات والمشكلات التي تواجه تطبيق الذكاء الاصطناعي في مؤسسات التعليم العالي، وتطوير البيئة التعليمية للتفاعل مع تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تدعم التعليم بالجامعات السعودية.
مستقبل الذكاء الاصطناعي
في جميع أنحاء العالم، أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) موضوعًا ساخنًا في العديد من العلوم وكذلك في المناقشات العامة. من المفترض أن يحاكي الذكاء الاصطناعي الذكاء البشري من أجل دعم أو حتى توسيع قدرات البشر . ومع ذلك ، فإن تطوير وتطبيق أنظمة الذكاء الاصطناعي مصحوب أيضًا بتحديات ومخاطر للبشرية. في المستقبل ، قد تتحدى أنظمة الذكاء الاصطناعي ، على سبيل المثال ، القدرات الإدراكية البشرية.
لكن مستقبل الذكاء الاصطناعي يبقى واعدا لأنه في تطور مستمر لخدمة البشرية وذلك في مختلف المجالات والصناعات.
